Hvem gør hvad
| Hvem | |
|---|---|
| Oprette jeres virksomhed hos BankConnector og vælge jeres Uniconta-partner | I selv |
| Installere BankConnector i Uniconta (omkring 20 minutter) | Jeres partner |
| Sætte betalinger og godkendelser op i Uniconta og lære brugerne op | Jeres partner |
| Bestille aftalen hos jeres bank | I selv, med tryg vejledning hele vejen |
| Forbinde banken: certifikater, formater, test | BankConnector, sammen med jer |
| Bestemme, hvem der godkender hvilke betalinger | I selv |
| Godkende betalinger | I selv: kun jeres egne godkendere |
| Spørgsmål om Uniconta | Jeres partner |
| Spørgsmål om bankforbindelsen, en afvist betaling eller et certifikat | BankConnector, via jeres partner |
Det kan jeres partner ikke
Jeres partner får kun adgang til jeres virksomhed i BankConnector, hvis I giver lov, og I bestemmer selv, hvor meget. Selv med adgang kan en partner aldrig oprette eller godkende betalinger hos jer i BankConnector, og partneren kan heller ikke ændre jeres godkendere, godkendelsesregler eller tofaktorindstillinger. Godkendelsen ligger hos jeres egne folk, hver med sit eget login, og i Uniconta med en kode fra telefonen ved hver godkendelse.
Support
Er der noget galt, kontakter I jeres Uniconta-partner, som I plejer. Handler det om banken, en afvist betaling eller et certifikat, sender partneren sagen videre til os, og vi tager den op med banken. Banksupport koster ikke partneren noget.
Hvem betaler for hvad
I betaler BankConnector for pakken, og BankConnector fakturerer jer direkte, medmindre andet er aftalt. Jeres partner fakturerer selv sit arbejde, fx installation, opsætning og oplæring, til sine egne priser. Se, hvad bankintegration til Uniconta koster.
Flere spørgsmål
Hvordan får vi BankConnector installeret?
Jeres Uniconta-partner installerer det for jer. I vælger partneren, når I opretter jer gratis hos BankConnector, og står partneren ikke på listen, kontakter BankConnector jer. Selve installationen tager omkring 20 minutter, og så ligger BankConnector klar i jeres Uniconta.
Kan vores partner godkende betalinger for os?
Nej. Kun jeres egne godkendere kan godkende jeres betalinger, hver med sit eget BankConnector-login, og i Uniconta kræver hver godkendelse også en kode fra en godkendelsesapp.
Hvem kontakter vi, hvis banken afviser en betaling?
Jeres partner, som sender sagen videre til os, hvis der er brug for os. Bankens begrundelse står også på linjen i betalingskladden, så I kan ofte se med det samme, hvad der skal rettes.